Smartfonik.pl - wiemy wszystko o Twoim telefonie

Wróć   Smartfonik.pl - wiemy wszystko o Twoim telefonie > Operatorzy Sieci Komórkowej GSM > Play

Play Promocje i nowości sieci Play, Abonament, Plany Taryfowe, Mix, Oferty na kartę, Internet Mobilny - LTE, Pomoc Techniczna, Pozostałe typy ofert i aplikacji


Odpowiedz
 
Narzędzia wątku
Stare 21-08-2014, 16:37   #1
marciniwan007
VIP
 
Awatar marciniwan007
 
Dołączył: Mar 2009
Posty: 561
Podziękował: 0
Podziękowano: 0
Domyślnie Aneks do umowy przez internet problem

Witajcie,

Ostatnio przedłużyłem sobie abonament w Play na kolejne dwa lata. Umowę przedłużałem przez internet ze względu na informację na stronie że przez 3 pierwsze pełne okresy rozliczeniowe będę płacić połowę ceny abonamentu. Niespodzianką była fakturka która przyszła na maila a w niej kwota 49.99 zł nie uwzględniająca promocji -50%

Abonament to FORMUŁA PLAY Unlimited a oferta promocyjna RePlay FORMUŁA Unlimited Smartfon(20)
Zadzwoniłem do BOK ze zgłoszeniem że pierwsze trzy miesiące miały być za połowę ceny podstawowej. Konsultantka napisała zgłoszenia. Dziś otrzymałem odpowiedz której małą część pozwolę sobie przytoczyć :

Wyjaśniam, że w wybranej ofercie, przez pierwsze trzy miesiące nie obowiązuje żaden dodatkowy rabat na abonament. Przepraszam jeśli informacje zamieszczone na naszej stronie internetowej okazały się nieprecyzyjne.

Drugi zdanie rozbawiło mnie. Na umowie mam wyraźnie napisane oferta promocyjna RePlay FORMUŁA Unlimited Smartfon(20).
Dostałem też Regulamin Oferty Promocyjnej RePlay FORMUŁA Unlimited Smartfon w Sklepie internetowym gdzie czytam w pkt 8:
a) Rabat na Abonament jest przyznawany przez trzy pierwsze pełne Okresy Rozliczeniowe.
b) W pierwszym niepełnym Okresie Rozliczeniowym, w którym nastąpiło rozpoczęcie świadczenia Usług Telekomunikacyjnych na zmienionych warunkach Umowy do ostatniego dnia tego niepełnego Okresu Rozliczeniowego, Abonent otrzymuje rabat w wysokości 50% wartości Abonamentu naliczanego proporcjonalnie do liczby dni pozostałych do końca tego Okresu Rozliczeniowego.

Wydaje mi się ze w regulaminie wyrazie jest napisane że otrzymuję 50% rabatu na abonament przez 3 miesiące. Pomijam fakt że wyliczenia Playa za okres między końcem a początkiem przedłużenia umowy są z kosmosu. W ostatnim miesiącu dostałem fakturę na kwotę 56 zł dzień później korektę obniżającą ten abonament o 28 zł. Po przedłużeniu umowy na pierwszej fakturze widnieje kwota 49.99 zł za obecny miesiąc + następne 5 dych za poprzedni. Dzwoniąc do nich dostałem info że to jakieś ich wyliczenia blabla mniejsza o to.

Powiedzcie co mam teraz zrobić, skoro w regulaminie wyraźnie wpisaną ulgę a Play twierdzi że takiej ulgi dla mojej taryfy nie ma.
marciniwan007 jest nieaktywny   Odpowiedz z cytatem
Odpowiedz

Użytkownicy odwiedzili wątek szukając:
t-mobile aneks do umowy
Narzędzia wątku


Podobne wątki
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
Problem z przedłużeniem umowy przez internet eevaa Orange 0 11-04-2011 11:57
Przedłużanie umowy przez internet - jak? Leopardos T-Mobile 0 09-11-2010 17:57
Internet przez BT problem Perzon K750i 0 09-02-2010 20:07
przedluzanie umowy przez internet MIXplus gigners99 Plus 0 25-01-2009 18:54
koniec umowy i aneks hazze T-Mobile 8 14-10-2007 00:35


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:09.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright © 2021 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Search Engine Optimization by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.
Spolszczenie: vBHELP.pl - Polski support vBulletin
Copyright © Smartfonik.pl (SE-Center.info) 2006 - 2021